Termeni si condiţii generale
Documentul acesta se refera la conditiile in care poate fi utilizat website-ul www.romaristravel.ro, proprietate a SC ART GUIDING SRL, cu sediul in Constanța, jud. Constanța, bd. Tomis, nr. 50, CUI RO 40870202, Nr. reg. Com. J13/1380/2019, pentru Agentia de Turism ROMARIS TRAVEL, telefon 0723. 699 399, e-mail rezervari@romaristravel.ro, Licenta de turism nr. 1965.
Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile contractuale generale inainte de a utiliza pagina de internet www.romaristravel.ro.
Acceptarea Termenilor & Condiţiilor
Utilizand acest Site sunteti de acord in totalitate cu acesti Termeni & Conditii, fara alta restrictie. Daca nu sunteti de acord cu unul din punctele descrise, nu aveti dreptul sa utilizati acest site!
Serviciile SC ART GUIDING SRL
SC ART GUIDING SRL, prin agentia de turism Romaris Travel, va pune la dispozitie un sistem automat care va ofera posibilitatea de a cauta si verifica disponibilitati pentru diferite servicii turistice si sa efectuati rezervarea dorita. Puteti alege dintr-o multitudine de servicii din site.
SC ART GUIDING SRL acţioneaza ca şi Agenţie
SC ART GUIDING SRL actioneaza ca si agent pentru terti furnizori de servicii turistice, cum ar fi: hoteluri, companii aeriene, companii de inchiriat masini, etc., denumiti Furnizori de Servicii Turistice.
SC ART GUIDING SRL nu-si asuma nicio responsabilitate pentru produsele si serviciile turistice oferite de Furnizorii de Servicii Turistice si nu garanteaza in niciun fel (fie explicit sau implicit) acuratetea sau calitatea produselor si a serviciilor reflectate pe acest site.
SC ART GUIDING SRL nu asigura nicio garantie cu privire la documentele de calatorie (pasapoarte, vize, vaccinuri necesare). Drept urmare, este responsabilitatea Utilizatorului de a se asigura ca va calatori in conformitate cu masurile aplicabile acestor documente de calatorie. Agentia recomanda verificarea informatiilor oficiale pe site-ul www.mae.ro .
SC ART GUIDING SRL nu garanteaza ca informatia de pe Site (incluzand, tarifele, descrierile sau datele), nu poate avea erori sau lipsuri. Dar promitem sa facem tot posibilul pentru a corecta erorile corectabile in cel mai scurt timp, dupa ce ce ne sunt aduse la cunostinta.
Condiţiile Furnizorilor de Servicii Turistice
Orice rezervare efectuata pe Site va fi considerata drept intentia dvs. de a achizitiona un anumit produs sau serviciu turistic de la Furnizorul de Servicii Turistice. Daca comanda dvs. va fi acceptata, veti primi un e-mail de confirmare de la romaristravel.ro si va intra in vigoare contractul, conform Termenilor si Conditiilor acceptate la efectuarea comenzii.
Toate serviciile turistice publicate pe Site sunt in functie de disponibilitatea Furnizorilor de Servicii Turistice.
Termenilor si conditiilor Furnizorului de Servicii Turistice (incluzand regulile de transport al pasagerilor impuse de liniile aeriene dar si de hotel/partener de service la sol sau organizator de chartere ) li se vor aplica aditional Termenii si Conditiille acestui Site.
Termenii Furnizorilor de Servicii Turistice pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plata, obligatii, anulari, modificari ale rezervarilor si restituiri de bani (daca este cazul) ori restrictii de alta natura.
SC ART GUIDING SRL nu este responsabila pentru costurile care pot sa apara in momentul transferurilor de la un aeroport / terminal la altul. De asemenea unele hoteluri pot colecta diferite taxe locale.
La momentul navigarii dvs. in Site, veti putea observa referiri catre diferite conditii aplicabile ofertelor speciale. Va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni dar pentru detalii complete va rugam luati legatura cu romaristravel.ro.
Sunteti direct responsabil pentru respectarea conditiilor impuse de Furnizorul Serviciilor Turistice privind timpii de imbarcare, reconfirmarea zborurilor sau a oricaror alte reguli. Unele companii aeriene impun efectuarea checkin-ului online, inainte de plecare. Nerespectarea acestei reguli poate duce la anularea imbarcarii sau costuri suplimentare, pentru care agentia nu este responsabila.
Anulări/ Modificări
In cazul in care doriti anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achizitionat (si Furnizorul de Servicii Turistice permite acest lucru) este responsabilitatea dvs. de a informa in scris SC ART GUIDING SRL despre intentiile dvs. In anumite cazuri este posibil sa nu puteti anula / modifica prin intermediul Site-ului in concordanta cu termenii si conditiile Furnizorului de Servicii Turistice.
In eventualitatea modificarii unei rezervari (incluzand, dar fara a se limita, anulari, restituiri de sume, schimbari de nume), romaristravel.ro isi rezerva dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din aceasta actiune.
Conditiile de anulare si modificare aferente fiecarui serviciu rezervat pe site-ul www.romaristravel.ro sunt detaliate pentru fiecare produs in parte, inainte de momentul rezervarii si este necesar sa le acceptati pentru a putea finaliza rezervarea. Dreptul de denuntare unilaterala a rezervarilor nu se aplica serviciilor rezervate pe www.romaristravel.ro , conform precizarilor din OG 34/2014 care precizeaza ca "Art. 12. - Dispozitiile art. 3-4, ale art. 7-10 si ale art. 11 alin. (1) nu se aplica contractelor privind: (...) b) furnizarea de servicii de cazare, de transport, de furnizare de preparate culinare, de agrement, atunci cand comerciantul se angajeaza prin contractul incheiat sa efectueze aceste prestatii la o data precisa sau intr-o perioada specificata; in mod exceptional, in cazul activitatilor de agrement organizate in aer liber, comerciantul isi poate rezerva dreptul de a nu respecta prevederile art. 11 alin. (2), in circumstante specifice."
Plata
Nu se accepta alte modalitati de plata in afara celor prezentate pe Site si nu ne asumam nicio responsabilitate pentru sumele de bani depuse in contul bancar al agentiei Romaris Travel, fara o reconfirmare prealabila din partea agentiei a disponibilitatii si posibilitatii de confirmare.
SC ART GUIDING SRL, prin Romaris Travel, sau Furnizorul de Servicii Turistice nu-si asuma nicio obligatie de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de calatorie in cazul neplatii integrale a serviciilor comandate. In orice situatie, sunteti responsabil pentru plata sumelor aferente servciilor turistice comandate.
Plata se poate efectua prin metodele precizate la ,,Cum platesc?”.
Plata integrala este solicitata in momentul rezervarii.
In cazul in care Romaris Travel este in imposibilitatea de a confirma cererea initiala de rezervare, o alternativa va poate fi oferita si o notificare prin e-mail va va fi trimisa spre a va informa in legatura cu detaliile necesare. Rezervarea va fi tinuta in asteptare pentru 48 ore pentru ca Dvs. sa o acceptati efectuand plata integrala. Neefectuarea platii in intervalul de 48 de ore de la confirmare pentru cazarea nedisponibila imediat/disponibila va duce la anularea automata a rezervarii. Pentru asa-numitii transportatori low-cost, rezervarea unui transport aerian este sinonima cu achizitia acestuia. Pentru ca rezervarea sa fie valabila, trebuie sa fie confirmata plata pentru costul total al zborului. Preturile sunt afisate in moneda solicitata, la ratele de schimb valutar calculate zilnic. Din aceasta cauza preturile pot varia zilnic reflectand astfel orice schimbare zilnica care poate aparea in ratele de schimb valutar. In momentul in care este efectuata o rezervare, rata de schimb valutar va fi fixata la momentul in care articolul rezervat este creat si se va aplica la orice modificari sau anulari ale acelui articol al rezervarii.
Rezervarea şi documentele de călătorie
Rezervarile care au ca obiect aranjamente de calatorie nu vor fi acceptate daca sunt efectuate cu mai putin de 72 ore inaintea datei de sosire, exceptand cazul in care in acest interval gasiti aranjamentele solicitate ca fiind "Disponibile" imediat. Rezervarile pentru cazare necesita cel putin cate un nume pentru fiecare camera. Va rugam sa verificati cu atentie detaliile introduse, intrucat, prezenta detaliilor incorecte sau incomplete poate conduce la anularea rezervarii.
Toate documentele de calatorie aferente unei rezervari (bilete de avion, vouchere de calatorie, factura) se vor emite in format electronic si se transmit pe adresa de email furnizata in momentul rezervarii.
Utilizarea Site-ului
SC ART GUIDING SRL nu este responsabila pentru aptitudinile Utilizatorului de a accesa ori utiliza Site-ul si nici pentru esecurile generate de carenta acestor aptitudini.
Obligaţiile utilizatorului
Sunteti de acord sa respectati urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita):
Interzicerea accesului pe Site
SC ART GUIDING SRL, prin Romaris Travel isi rezerva dreptul de a va interzice oricand accesul pe Site fara o notificare prealabila.
Responsabilitatea SC ART GUIDING SRL
SC ART GUIDING SRL nu este responsabila pentru pierderile indirecte rezultate din prevederile acestui contract, din utilizarea defectuoasa a Site-ului sau a serviciilor turistice rezervate si achizitionate de pe Site.
Legături către alte Site-uri
Acest Site poate contine legaturi catre alte pagini web externe si operate de alte parti implicate. SC ART GUIDING SRL nu are niciun control sau asociere cu aceste pagini web si nu isi asuma nicio responsabilitate in legatura ca acuratetea, integritatea sau calitatea acestor pagini web ale partior implicate. Orice opinii referitoare la continutul acestor pagini web externe vor trebui verificate cu site-urile oficiale ale hotelului.
Forţa majoră
SC ART GUIDING SRL nu este responsabila in cazul petrecerii unor evenimente cauzate de forta majora, care pot afecta calatoria. Evenimentele majore includ, dar fara a se limita, interventii guvernamentale, razboaie, rapiri, incendii, inundatii, accidente, furtuni, greve, atacuri teroriste sau actiuni industriale, pandemii, embargou international, interdictii ale organelor de administratie publica etc., precum si in cazul in care companiile aeriene stabilesc limite de raspundere.
Rata de schimb
Ratele de schimb cotate pe Site contin coeficientul de risc valutar. Platile se fac la cursul de schimb utilizat de agentie in ziua respectiva.
Modificări asupra Site-ului
SC ART GUIDING SRL poate modifica design-ul sau continutul Site-ului, inclusiv disponibilitatea furnizorilor serviciilor turistice, baza de date, precum si alte caracteristici ale Site-ului.
Copyright şi Marca Ȋnregistrată
Copyright-ul, drepturile de proprietate si continutul Site-ului apartin SC ART GUIDING SRL. Materialul continut pe Site este proprietatea SC ART GUIDING SRL, sau a afiliatilor sai.
Confidenţialitate
Termenii politicii de confidentialitate a SC ART GUIDING SRL sunt prevazuti in acesti Termeni si Conditii. Sunteti de acord cu utilizarea informatiilor dvs. personale de catre SC ART GUIDING SRL, sau a afiliatilor si a altor parti implicate, in concordanta cu termenii si in scopul declarat stipulat in Politica de confidentialitate a SC ART GUIDING SRL.
Politica de Securitate
www.romaristravel.ro utilizeaza tehnologie securizata pentru a proteja informatiile dvs. personale si tranzactiile financiare.
www.romaristravel.ro se conformeaza procedurilor si standardelor de securitate stipulate in Politica de Securitate a SC ART GUIDING SRL.
Modificări ale Termenilor şi Condiţiilor
SC ART GUIDING SRL isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza oricand Termenii si Conditiile referitoare la utilizarea acestui Site, fara notificare prealabila catre Utilizatori. Versiunea actuala a Termenilor si Conditiilor va fi afisata pe Site din data in care modificarile intra in vigoare. Continuarea utilizarii acestui Site dupa publicarea acestor modificari va constitui acceptul dvs. cu privire la aceste modificari.
Legea guvernantă
Acesti Termeni si Conditii reprezinta contractul intre Utilizator si SC ART GUIDING SRL si este guvernat de legislatia din Romania.
Clauze finale
Termenii si conditiile contractuale corespund prevederilor legale in vigoare la data redactarii si reprezinta termenii contractuali generali care guverneaza Contractul de comercializare incheiat intre SC ART GUIDING SRL , prin agentia de turism Romaris Travel si Calator/Turist , in functie de obiectul contractului .
Termenii de mai jos sunt echivalenti si au intelesul prevazut in OG nr. 2/2018, dupa cum urmeaza: - turist = calator = orice persoana care doreste sa incheie un contract sau care are dreptul sa calatoreasca pe baza unui contract incheiat in conditiile prezentei ordonante - agentie = agentia de turism care desfasoara activitatea de intermediere.